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六西格玛培训机构-张驰咨询

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六西格玛黑带大师、黑带和绿带的主要职责及任务  

2017-01-04 17:32:36|  分类: 六西格玛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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六西格玛黑带大师、黑带和绿带的主要职责及任务

六西格玛组织主要是由领导、倡导者、黑带大师、黑带、绿带传递并实施。以黑带团队为基础的六西格玛组织是实施六西格玛突破性改进的成功保证。下面简要分析六西格玛黑带大师、黑带、绿带的主要职责和任务。

 

一、六西格玛黑带大师主要职责和任务  

六西格玛黑带大师(也称为资深黑带)的职责在不同的企业有不同的规定。在通用电气,更多地强调其管理和监督作用、在霍尼韦尔(Honeywell)公司,黑带大师主要起协调作用,负责日程调整、项目领导和指导工具的正确运用,以及六西格玛黑带培训、六西格玛绿带培训等,在一些企业,黑带大师更多是扮演企业变革代言人角色,其工作性质更加体现管理,他们通常是负责在全公司或特定区域、部门开展六西格玛管理工作,是六西格玛管理的专家和企业领导的高层。在企业六西格玛导入期,黑带大师的角色一般由咨询公司或培训机构的黑带大师来担任,当企业培养出了自己的黑带大师后,其职责则由企业的自己的黑带大师履行。

六西格玛黑带大师的主要职责任务为:

1、担任公司最高层领导及倡导者在六西格玛管理方面的高参。参与甚至是具体协调、推进六西格玛工作的展开。

 

2、担任培训师,为黑带/绿带学员培训六西格玛管理理念、方法论及统计方面的知识。

 

3、帮助倡导者、中高层管理者选择合适的人员,协助筛选最能获得潜在利润的六西格玛黑带、绿带项目。

 

4、为参加黑带项目的黑带及团队提供指导和咨询。黑带大师是六西格玛专家,通常具有工科或理科背景,或者具有相当高的管理学位,是六西格玛管理工具的高手。

 

5、作为一名指导者,黑带大师的工作是保证黑带及其团队保持在正确的轨道上,能够顺利地完成他们的六西格玛工作。

 

6、通常黑带大师在收集数据、进行统计分析、设计试验和与关键管理人员沟通等方面为团队提供建议和帮助。

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二、六西格玛黑带主要职责和任务   

黑带通常来自企业中基层干部、技术骨干,他们在成长为黑带的过程中,通常要接受一般20天左右的六西格玛管理理念,方法及黑带技术培训。在通用电气,杰克?韦尔奇要求所有高级经理必须是黑带。黑带是六西格玛管理中最为关键的一个角色,一般应专职(部分黑带是兼职,但要求60%以上精力投入六西格玛)从事六西格玛改进项目,是成功推行六西格玛项目的技术骨干,是六西格玛组织的核心力量,他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

 

黑带的主要任务是:

1、学习:全程参与六西格玛黑带培训,按要求通过阶段考试。

2、领导:在倡导者及黑带大师的指导下,进一步清晰地界定六西格玛项目,根据需要在公司中发掘项目需要的人才,成立项目改进团队,并带领团队运用六西格玛方法完成项目。

3、策划:牵头制定项目具体的实施计划,细化项目每一个步骤需要完成的任务,包括组织跨职能的工作。

4、培训:具有培训技能,为团队成员提供六西格玛战略和最有效的六西格玛工具、技术应用的专门培训与辅导。

5、传递:在各种形式的培训、案例研究、工作座谈会和交流活动中,将新的战略和新的工具方法传递给团队中的其他成员,因为他们暂时还没有机会参加黑带的学习。要配合黑带的工作。

必须先知道黑带在学什么、干什么,只有了解、理解了才能配合黑带完成自己承担的一部分项目工作。

6、发现:找出新的六西格玛改进机会。不论是内部或外部(例如供应商和顾客等)、与黑带大师一起确定有价值的项目,解决一些有关资源的问题。

7、确认:通过与其他组织的合作,发现新的商业机会。

8、影响:拥有良好的人际关系和组织技巧,让团队始终保持高昂的士气与稳定的情绪。

9、总结:六西格玛项目完成后进行项目总结,提出项目总结报告,并公开在企业进行汇报、认证、交流与分享。

在六西格玛项目中,黑带组织、管理、激励、指导一支特定的六西格玛项目团队开展工作,并最终使项目获得成功。在推行六西格玛改进的企业里,如果没有一些具有实力、不怕辛苦、不达目的誓不罢休、具有挑战和执著追求的黑带们,六西格玛项目通常不会非常有效。

因此,作为一名黑带必须拥有以下多项技能:

①管理和领导能力

因黑带通常是解决一些企业组织跨部门的一些问题,那么他的团队成员通常也是要来自不同的部门,才能共同解决跨部门的问题。所以,黑带要领导来自不同部门的团队成员,要综合运用他的管理能力和领导才能率领这个团队,并且还要熟练运用项目管理的方法和技巧。

②决策制定

在六西格玛项目中,黑带可能要做无数次的决策。为制定可靠的、及时的决策,黑带必须随时掌握和了解项目的每一个方面,他必须能够平衡成本、时间和效果。

③人际交往与沟通

作为项目领导,黑带必须具有以下人格魅力:诚实、有能力、可信赖、有包容心。对于一个黑带来讲,与项目倡导者和组织的关键股东建立良好的关系非常重要。将具有不同背景的人员组成一个统一的团队,要求黑带必须具有良好的人际关系。将项目活动与结果及时和相关人(小组成员、上层管理者、项目倡导者和组织的关键股东)沟通,这对项目最终能否成功有重要影响。因此,要求黑带要掌握并熟练运用沟通技巧。

④团队建设和谈判

黑带必须与不同的人建立持久的联系,如管理层、顾客、组员、项目倡导者及供应商等。这是由上级认同的特权。一个优秀的黑带必须经常与上级领导沟通和谈判,使六西格玛项目获得优先进行权。

会因为过于专注项目的细节,而失去了对项目整体上的判断,而一个成功的黑带要能够综观全局,能够预见、分析项目任务所涉及的方方面面。

三、六西格玛绿带的主要职责和任务

绿带是六西格玛非专职人员,一般是参与六西格玛改进项目的中基层管理者或骨干员工,他们通常要接受5-10天左右的六西格玛管理理念、方法及绿带技术培训,但内容所达层次比黑带略低,是黑带课程的浓缩。一些实施六西格玛的企业,很大比例的员工都接受过六西格玛绿带培训,他们的作用是把六西格玛的新理念、方法、工具带到企业的日常活动中去。

   

在六西格玛管理中,绿带是人数最多的,也是最基本的力量。例如,通用电气的绿带占80%左右。他们的职责任务是:

1、全程参与六西格玛绿带培训;

2、参与黑带改进项目或独立完成绿带改进项目,

3、在独立完成绿带改进项目时,和黑带一样是项目领导,要建立自己的项目团队,并与非团队的同事们进行沟通。

4、保持高昂的士气。

5、促进团队观念转变,执行改进计划以降低成本。

6、由于不是专职的,在做好绿带改进项目的同时,还需要兼顾一部分本岗位的重要工作,通常是分配各50%的时间及精力。

 

六西格玛管理是一种新的理念,新的文化,推行六西格玛是企业的一场变革!传统观念、传统习惯、传统势力、传统文化必须在变革中得到新生!企业必须在变革中得到发展。六西格玛是企业在新时期开启成功大门的金钥匙!


六西格玛培训公开课、内训、咨询(项目辅导)的区别:

公开课为企业派公司骨干出来参加培训。好处如果人数少,成本低。劣势看不到明显改善效果。

内训为企业请专业六西格玛管理咨询公司去该企业内部为员工进行培训。好处:培养批量人才(25-30人为佳),项目周期短,成本低,快速掌握六西格玛方法体系。劣势:初期即自己做项目有失败风险,对企业坚定推行六西格玛的信心有潜在影响。

咨询项目辅导)与内训的区别。优势:行动学习法,可理解精髓,系统性强,有收益承诺,可取得黑带资格。坚定企业推行六西格玛的信心。劣势:相对培训而言费用更高,资源投入更大。

六西格玛管理培训工具:运行图介绍 - 张驰管理咨询 - 六西格玛培训机构-张驰咨询

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【推荐阅读】

DFSS培训公司http://www.6sigmambb.cn

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